Forum Turismo Italia 2026, il capitale umano al centro della strategia
A Bari, presso il Deloitte NextHub, si è chiusa il 14 marzo l’edizione 2026 del Forum Turismo Italia, organizzato da Manageritalia Puglia, Calabria e Basilicata. Al centro dei lavori, il tema “People First – Le risorse umane, motore dello sviluppo turistico italiano”, con focus su competenze, formazione e qualità del lavoro nel turismo.
Protagonisti del confronto oltre 200 manager, operatori e istituzioni, tra cui il vicepresidente del Senato ed ex ministro del Turismo Gian Marco Centinaio e l’assessore regionale allo Sviluppo economico Eugenio Di Sciascio.
L’esito principale è un Manifesto in 10 punti programmatici per rafforzare il capitale umano e la competitività del sistema turistico, pensato per guidare politiche nazionali e territoriali nei prossimi anni.
In sintesi:
- Forum a Bari su capitale umano e futuro del turismo italiano, con oltre 200 partecipanti.
- Presentato un Manifesto in 10 punti su competenze, welfare, formazione e stabilità lavorativa.
- Centrale il ruolo di scuole, imprese e istituzioni per percorsi formativi integrati.
- Obiettivo: rendere il turismo un’industria attrattiva e sostenibile nel Mezzogiorno e nel Paese.
Al cuore dell’iniziativa, la convinzione che la competitività del turismo italiano passi dalla qualità delle persone più che dalle sole infrastrutture.
Domenico Fortunato, presidente di Manageritalia Puglia, Calabria e Basilicata, ha ribadito che il turismo pugliese ha “grandi opportunità di crescita”, ma che la vera leva resta il capitale umano: investimenti in competenze, formazione continua, welfare e retribuzioni adeguate.
Per Gian Marco Centinaio il turismo “è uno dei settori strategici per il nostro Paese” e richiede una filiera completa di professionalità, dalla scuola superiore alla formazione manageriale. L’ex ministro ha sottolineato il valore dell’accoglienza e della relazione umana: l’intelligenza artificiale, ha spiegato, può supportare il lavoro, ma *“non potrà mai sostituire il sorriso, la relazione e la capacità di ospitalità che caratterizzano il nostro Paese”*.
Manifesto in 10 punti: lavoro, formazione e reti per il turismo
Eugenio Di Sciascio ha definito il turismo “una vera e propria industria” che necessita di strategia, investimenti e gestione manageriale.
Secondo l’assessore, manager, imprese, istituzioni ed enti di formazione devono “fare sinergia” per creare percorsi in grado di offrire ai giovani pugliesi lavoro dignitoso e appagante.
Il Manifesto emerso dai cinque tavoli tematici indica dieci direttrici operative: valorizzazione delle professioni del turismo, miglioramento della qualità del lavoro e della stabilità contrattuale, sviluppo di welfare territoriale (alloggi per stagionali, mobilità, conciliazione vita–lavoro), rafforzamento del rapporto tra formazione e imprese tramite stage qualificati, apprendistato e laboratori scuola–impresa.
Il decalogo prevede inoltre formazione duale con forte accento su competenze manageriali e digitali, creazione di Academy territoriali del turismo allineate ai bisogni dei territori, facilitazione della formazione continua per le PMI attraverso accesso semplificato ai fondi interprofessionali, formazione di nuovi manager esperti in destination management, marketing digitale, analisi dei dati, sostenibilità e innovazione.
Ultimi due pilastri: la promozione di reti tra imprese e contratti di filiera per gestire la stagionalità e l’istituzione di un Osservatorio sul lavoro nel turismo per monitorare fabbisogni professionali, qualità del lavoro e dinamiche occupazionali, così da orientare politiche mirate a livello nazionale e locale.
Prospettive per il Mezzogiorno e impatto su crescita e occupazione
Con il Manifesto, Manageritalia Puglia, Calabria e Basilicata rilancia una visione del turismo che mette le persone al centro delle politiche di sviluppo.
La qualità delle competenze, della leadership e dell’organizzazione del lavoro viene indicata come vera leva competitiva per il futuro del turismo italiano, in particolare nel Mezzogiorno, dove il potenziale di crescita legato alla domanda internazionale è ancora parzialmente inespresso.
Il Forum Turismo Italia 2026, sostenuto dal patrocinio di Deloitte, con quattro keynote speech, due panel e cinque tavoli di lavoro, si conferma laboratorio permanente di policy: i contenuti prodotti saranno condivisi con istituzioni nazionali, amministrazioni locali e principali stakeholder della filiera, con l’obiettivo di trasformare le linee guida in interventi concreti su occupazione, formazione e competitività delle destinazioni.
FAQ
Che cos’è il Forum Turismo Italia 2026 e chi lo organizza?
Il Forum Turismo Italia 2026 è un appuntamento nazionale sul turismo, organizzato da Manageritalia Puglia, Calabria e Basilicata con il patrocinio di Deloitte, dedicato a strategie, competenze e politiche del settore.
Qual è l’obiettivo principale del Manifesto in 10 punti sul turismo?
L’obiettivo è rafforzare capitale umano e qualità del lavoro nel turismo, guidando politiche su formazione, welfare, stabilità contrattuale, reti d’impresa e osservazione sistematica dei fabbisogni professionali.
In che modo il Manifesto aiuta i giovani che vogliono lavorare nel turismo?
Il Manifesto punta a percorsi formativi strutturati, Academy territoriali, apprendistato qualificato e maggiore stabilità contrattuale, offrendo ai giovani opportunità di carriera dignitose, qualificate e coerenti con le esigenze reali delle imprese.
Perché la Puglia è considerata strategica per lo sviluppo turistico italiano?
La Puglia è strategica per crescita di arrivi internazionali, qualità delle destinazioni e ruolo trainante nel Mezzogiorno, dove il turismo può generare occupazione qualificata e sviluppo diffuso lungo l’intera filiera.
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