B2You, azienda leader nel mercato dei numeri verdi ricaricabili, ha inaugurato www.numeroverde.it, il nuovo sito dedicato alle aziende interessate ad acquisire una suite telefonica completa, unica sul mercato, che permetta di entrare in contatto diretto con la propria clientela.
Con più di 25 anni di operatività alle spalle, il numero verde è da sempre una grande risorsa sia per i clienti che per le aziende, essendo un numero gratuito si rende uno strumento di marketing valido e che dimostra la chiara attenzione delle aziende verso i propri clienti rendendolo un punto di riferimento, un’ottimo biglietto da visita che trasmette al pubblico un’immagine solida e presente.
Con numeroverde.it, evoluzione del sito Pronto800.it, B2You racchiude quattro prodotti in un’unica suite di contact center: numero verde, call back, clic to call e centralino virtuale.
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- Numero verde 800
consente di ricevere chiamate da tutto il territorio nazionale, sia da rete mobile sia fissa, attraverso un unico punto di contatto. Si tratta di un numero verde ricaricabile, non bisogna quindi sottoscrivere alcun abbonamento e si pagano solo le chiamate ricevute. La ricarica avviene in tempo reale, 24 7/7 attraverso il pannello di controllo.
- Call back
Un sistema di richiamata istantaneo che mette in contatto due numeri di telefono, quello del navigatore del sito e quello della propria azienda. Con il Call back la chiamata avviene attraverso i telefoni tradizionali: il potenziale cliente indicherà il proprio numero di telefono in un apposito form e il server B2You provvederà a effettuare due chiamate in simultanea, una al cliente e l’altra all’operatore dell’azienda che entreranno così in contatto diretto.
- Click to call
Evoluzione digitale del numero verde, che proietta la comunicazione tradizionale nella realtà 2.0. Click to call abbraccia l’approccio digitale multicanale, essendo possibile inserire il pulsante ‘Chiama Gratis’ su una pagina web, su una pagina Facebook, in un banner pubblicitario o come call-to-action in una email.
- Centralino virtuale (IVR)
La soluzione strategica per fornire assistenza commerciale, tecnica o amministrativa a clienti, prospect o fornitori, tramite un menù vocale interattivo a 2 livelli e l’uso dei tasti del telefono.
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