Lufthansa elimina le vendite a bordo
Lufthansa ha deciso di eliminare le vendite a bordo sui voli a lungo raggio, segnando una svolta significativa nelle sue offerte di servizio durante il volo. La compagnia tedesca ha già sospeso da tempo la commercializzazione di merchandise sui voli a corto raggio, mentre ora la misura verrà estesa a tutto il network del marchio principale a partire da settembre. Questa scelta coinvolge prodotti tipici come profumi, sigarette e occhiali da sole, che non saranno più disponibili per l’acquisto durante i voli di lunga durata. Tale cambiamento riflette un ripensamento strategico nel modello di business aeroportuale e aereo, orientato a razionalizzare l’esperienza di volo e ottimizzare le risorse operative.
Motivi economici dietro la decisione di Lufthansa
La decisione di Lufthansa di eliminare le vendite a bordo è principalmente motivata da ragioni economiche concrete. Secondo un portavoce della compagnia, la domanda per i prodotti venduti in volo ha registrato un calo significativo negli ultimi tempi, rendendo sempre più difficile giustificare i costi legati all’approvvigionamento e alla gestione del magazzino. I prezzi d’acquisto elevati dei beni destinati alla vendita, combinati con un interesse dei passeggeri in diminuzione, hanno portato a una valutazione negativa del ritorno economico di tale servizio. Questa scelta rientra in un processo di razionalizzazione che mira a ridurre costi superflui e adeguare l’offerta alle reali esigenze della clientela, soprattutto in un mercato post-pandemico caratterizzato da cambiamenti nei comportamenti di consumo a bordo.
SWISS mantiene le vendite a bordo nonostante la relazione con Lufthansa
SWISS, pur essendo parte integrante del gruppo Lufthansa, ha deciso di mantenere attive le vendite a bordo sui propri voli. Un portavoce della compagnia ha sottolineato che, allo stato attuale, non vi sono motivi sufficienti per adottare la stessa strategia del marchio tedesco. A differenza di Lufthansa, SWISS evidenzia risultati soddisfacenti per questa linea di business, anche se non sono stati resi noti dati dettagliati sulle vendite o sull’andamento specifico del servizio. La società preferisce quindi continuare a offrire ai passeggeri la possibilità di acquistare prodotti durante il volo, ritenendolo un valore aggiunto per l’esperienza a bordo e una fonte significativa di ricavi accessori. Questa scelta riflette un approccio commerciale divergente all’interno dello stesso gruppo, probabilmente legato a dinamiche di mercato e di clientela differenti tra le due compagnie.
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