innovazioni con l’intelligenza artificiale generativa e i digital human
Mastercard sta rivoluzionando il panorama dei pagamenti digitali integrando l’intelligenza artificiale generativa all’interno delle sue soluzioni. Al cuore delle innovazioni presentate durante il Mastercard Innovation Forum si trova Sophia, un prototipo di Digital Human sviluppato dai Digital Labs dell’azienda, che si distingue per la capacità di interagire con gli utenti in maniera naturale, multilingue e altamente personalizzabile. Questa tecnologia combina AI generativa e contenuti aziendali per fornire risposte istantanee a interrogativi complessi, supportando non solo il customer service, ma anche eventi live, onboarding, formazione, retail experience e comunicazione istituzionale.
La versatilità di Sophia la rende una risorsa strategica per molteplici applicazioni, grazie alla sua abilità di adattamento in tempo reale alle esigenze specifiche delle imprese e dei consumatori. Il sistema si configura come un assistente digitale capace di trasformare le modalità di interazione, aprendo nuove opportunità per migliorare l’efficacia e la personalizzazione del servizio offerto, con ricadute positive sull’esperienza utente e sulla gestione dei rapporti commerciali.
soluzioni biometriche e tecnologie ultra wide band per i pagamenti contactless
Le innovazioni presentate da Mastercard evidenziano un salto significativo nella gestione dei pagamenti contactless grazie all’impiego di tecnologie biometriche avanzate e alla Ultra Wide Band (UWB). Quest’ultima, sviluppata in collaborazione con realtà come Nordcom e TrueSense, consente un’esperienza di bigliettazione automatica e senza contatto nei trasporti pubblici, permettendo il riconoscimento del passeggero senza dover ricorrere a dispositivi o supporti fisici, semplificando così l’accesso e il pagamento in modo fluido e intuitivo.
Un’altra frontiera è rappresentata dal sistema Ingenico Palm Vein, una soluzione biometrica che sfrutta la scansione Near Infra-Red (NIR) del tracciato venoso del palmo della mano. Questo metodo garantisce un altissimo livello di sicurezza grazie alla crittografia e tokenizzazione dell’immagine, collegandola direttamente alla carta di pagamento dell’utente. Mastercard integra questa tecnologia nelle sue linee guida di Biometric Checkout, favorendo la standardizzazione e la diffusione di pagamenti biometrici sicuri e affidabili nei punti vendita.
Queste soluzioni si pongono come fondamentali per rivoluzionare il settore dei pagamenti, eliminando le barriere tradizionali e migliorando al contempo la sicurezza e la comodità per gli utenti, aprendo la strada a una nuova generazione di esperienze di acquisto e mobilità contactless.
wearable per pagamenti e accessi integrati negli sport e nella vita quotidiana
Il futuro dei pagamenti si integra sempre più negli oggetti di uso quotidiano e negli accessori sportivi, ampliando la comodità e la sicurezza delle transazioni. Il progetto Glove, frutto della collaborazione tra miPAGO, Mestel, Novalink e Level, rappresenta un esempio pionieristico di wearable che consente pagamenti e accessi con un semplice gesto. Questo guanto da sci innovativo permette non solo di effettuare transazioni ai tornelli delle seggiovie, ma in prospettiva anche di aprire veicoli e ingressi domestici, integrando funzioni di smart access.
La tecnologia implementata nel Glove si distingue inoltre per la capacità di memorizzare dati essenziali in caso di emergenze sulle piste, garantendo un livello aggiuntivo di sicurezza. Questi dispositivi indossabili, che uniscono funzionalità di pagamento contactless e controllo degli accessi, delineano nuovi scenari sia nell’ambito sportivo sia nella vita quotidiana normale.
L’adozione di wearable integrati nel sistema di pagamento e accesso contribuisce a semplificare l’esperienza utente eliminando la necessità di portare con sé carte o smartphone, migliorando la praticità e velocizzando le procedure operative. Queste innovazioni testimoniano l’impegno di Mastercard nel definire soluzioni orientate a un’esperienza seamless, sicura e sempre più personalizzata.
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