wekiwi.it è il primo fornitore di energia e gas online, il primo esempio di webcompany nell’energia. Wekiwi è parte del gruppo Tremagi, primo gruppo privato e indipendente in Italia nel settore dell’energia con sede a Bologna.
In un settore molto tradizionale wekiwi ha rappresentato per certi versi un azzardo. La società ha introdotto tutte assieme una serie di novità molto importanti:
1. Nessun intermediario di tipo tradizionale, come agenzie porta a porta o telemarketing, ritenuti metodi di vendita ormai percepiti come invadenti;
2. Ha introdotto la Carica che è il primo esempio di “prepagata” nel settore dell’energia ed evita al Cliente di ricevere fatture stimate dal fornitore in maniera arbitraria;
3. Ha eliminato la carta e disincentivato al massimo l’utilizzo dei canali di contatto tradizionali, favorendo strumenti quali app, area riservata del sito, email e social media;
4. Ha puntato sull’educazione della clientela, introducendo strumenti software e hardware per conoscere e controllare i propri consumi, oltre a un blog di informazioni utili per il risparmio.
Per la verità i risultati fanno riferimento a meno di un anno, per l’esattezza 9 mesi e con l’estate 2016 di mezzo, perché la proposta wekiwi è stata effettivamente lanciata sul mercato a inizio aprile 2016. Ecco i risultati principali di wekiwi sino ad oggi:
- Wekiwi è presente su tutti i principali siti di comparazione delle offerte online e dal momento del lancio nel 100% delle settimane si è posizionata almeno nelle prime 2 posizioni nelle classifiche di convenienza di energia elettrica o gas dei più accreditati siti online di comparazione.
Questo conferma la correttezza dell’intuizione per cui puntare su strumenti web anche nell’energia conviene;
- Wekiwi ha contrattualizzato 3000 clienti finali domestici con un trend che ha raggiunto i 600 clienti domestici al mese, oltre a numerose aziende di primario standing interessate all’innovazione degli strumenti di monitoraggio e all’energia rinnovabile. Ad esempio: Gelaterie Grom, Pasta Reggia, Groupalia, Allegro Hotels Italia, Panino Giusto, Ospedale Fatebenefratelli, Talent Garden, Rattiflora, Casa Vinicola Natale Verga. Si tratta di aziende con cui wekiwi ha lavorato anche per attivare iniziative di partnership sui social media;
- Venendo ai risultati più di tipo economico wekiwi ha sviluppato nel 2016 un fatturato pari a circa 1 milione di euro con una previsione (sulla base dei contratti in essere) pari a circa 6 milioni di euro per il 2017.L’esperienza wekiwi conferma che l’innovazione trova sempre la sua strada. Scegliere di posizionarsi in modo diverso dalla concorrenza offre ai Clienti finali più scelta. E se l’offerta è giusta allora esiste di solito anche una nicchia di Clienti innovatori pronti a sposare la nuova filosofia!
A tal proposito è significativo sottolineare che di recente il regolatore del settore energetico (Aeegsi – delibera 738/2016) ha emanato i criteri in base ai quali è possibile oggi concepire offerte con pagamento anticipato nell’energia e wekiwi rispetta a pieno tali criteri. Talvolta le innovazioni sono importanti ma altrettanto importante è che le regole del gioco confermino che tali innovazioni vanno nella direzione più appropriata!
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