Twitch migliora la comunicazione sulle sospensioni degli account per violazione regole

Maggiore chiarezza nelle sospensioni degli account

Durante il TwitchCon di San Diego di questo weekend, il CEO di Twitch, Dan Clancy, ha annunciato un’iniziativa significativa per aumentare la trasparenza nel modo in cui la piattaforma gestisce le violazioni delle normative. A partire da ora, Twitch si impegna a fornire maggiore chiarezza ai suoi utenti riguardo ai motivi per cui i loro account sono stati sospesi. In particolare, gli utenti colpiti riceveranno estratti della chat che hanno portato alla loro sospensione via email e attraverso il portale delle contestazioni.

Questo sforzo di trasparenza si estenderà anche ai momenti salienti (clip) dei live stream e dei video on demand (VOD), permettendo agli streamer di rivedere esattamente come le loro azioni siano state interpretate come violazioni delle normative. “Vogliamo darti queste informazioni così puoi vedere cosa hai fatto, quali politiche sono state violate e se pensi che la nostra decisione sia stata errata, puoi presentare un’appello,” ha dichiarato Twitch in un post sul blog.

Questa nuova misura rappresenta un passo importante verso una comunicazione più aperta e diretta, consentendo agli streamer di comprendere meglio le conseguenze delle loro azioni e fornendo loro strumenti per contestare decisioni che ritengono ingiuste. Con questa iniziativa, Twitch si propone non solo di migliorare la fiducia tra la piattaforma e i suoi utenti, ma anche di promuovere un ambiente più sicuro e rispettoso per tutti gli utenti.

Politica di scadenza per le violazioni minori

Un’ulteriore iniziativa annunciata da Twitch durante il TwitchCon riguarda l’introduzione di una politica di scadenza per le violazioni minori, che entrerà in vigore all’inizio del 2025. Questa misura è stata specificamente pensata per affrontare il problema degli streamer di lunga data che rischiano di perdere i loro account a causa di errori minori. Twitch ha dichiarato: “Le violazioni di bassa gravità non metteranno più a rischio il sostentamento degli streamer, ma continueremo a far rispettare le regole per le violazioni maggiori.”

Questa politica rappresenta un approccio più equilibrato che considera l’impatto devastante che una sospensione permanente può avere sulla carriera di uno streamer. Secondo quanto rivelato, Twitch mostrerà anche maggior trasparenza rivelando esattamente cosa ha portato a una violazione e, di conseguenza, a una sanzione. Gli streamer potranno così avere una visione chiara delle proprie azioni e delle relative ripercussioni sulle normative del servizio.

Il cambiamento non solo mira a proteggere gli streamer dai pericoli di una sanzione sproporzionata in base alla gravità della violazione, ma intende anche promuovere un ambiente di streaming più giusto e comprensivo nel lungo termine. Gli utenti possono ora sentirsi più sicuri nel sapere che le loro violazioni minori non comporteranno conseguenze devastanti, incentivando una maggiore responsabilità e un comportamento più consapevole all’interno della comunità di Twitch. La piattaforma sottolinea che, mentre continuerà a perseguire le violazioni più gravi, gli streamer ora avranno una seconda possibilità in caso di errori minori.

Miglioramenti alla funzionalità di broadcasting

Oltre all’iniziativa di maggiore chiarezza sulle sospensioni delle violazioni, durante il TwitchCon di San Diego sono stati annunciati anche significativi aggiornamenti per la funzionalità di broadcasting della piattaforma. A partire all’inizio del prossimo anno, gli spettatori dei creatori che utilizzano la funzionalità Enhanced Broadcasting di Twitch potranno godere di una risoluzione video fino a 2K. Questa opzione sarà inizialmente disponibile in alcune regioni selezionate, con piani di espansione in altre aree nel corso del 2025.

Inoltre, Dan Clancy ha anticipato che la piattaforma sta attivamente lavorando per implementare la possibilità di streaming in 4K, promettendo un’esperienza di visione ancora più immersiva e dettagliata per gli utenti. Un’altra novità interessante è la probabile introduzione della funzionalità che permetterà di trasmettere contenuti sia in verticale che in orizzontale simultaneamente. Questo aggiornamento è pensato per offrire agli spettatori un’esperienza ottimale in base ai dispositivi utilizzati per accedere ai contenuti.

Questi miglioramenti alla funzionalità di broadcasting non solo mirano a migliorare la qualità visiva delle trasmissioni, ma hanno anche lo scopo di adattarsi meglio alle diverse esigenze e preferenze di streaming dei creatori e dei loro pubblici. Con sempre più utenti che accedono alla piattaforma tramite dispositivi mobili e altre forme di tecnologia, queste innovazioni rappresentano un passo avanti verso un’esperienza utente personalizzata e flessibile, promuovendo una maggiore interazione e coinvolgimento tra streamer e spettatori.

Aggiornamenti all’app mobile di Twitch

Twitch ha in programma importanti aggiornamenti per la propria app mobile, con l’obiettivo di migliorare l’esperienza degli utenti sia per gli streamer che per gli spettatori. Tra le novità più attese, ci sarà una funzionalità che permetterà agli utenti di accedere ai canali seguiti con un solo swipe. Questo cambiamento dovrebbe semplificare la navigazione, rendendo più immediato il passaggio da un canale all’altro e facilitando la fruizione dei contenuti.

Un ulteriore miglioramento riguarderà l’audio nella modalità picture-in-picture. Twitch ha annunciato che darà priorità all’audio di questo player, consentendo agli utenti di ascoltare senza interruzioni anche quando utilizzano altre applicazioni sui loro dispositivi. Questa attenzione all’audio indica un chiaro impegno verso un’esperienza utente più fluida e coinvolgente.

In aggiunta, anche i creatori avranno a disposizione una nuova funzionalità chiamata Clip Carousel. Questo strumento sarà progettato per evidenziare i migliori momenti delle loro ultime trasmissioni, facilitando così la condivisione sui dispositivi desktop e mobili. Con questa funzionalità, Twitch intende rendere più semplice per gli streamer capitalizzare sui momenti salienti, incrementando l’engagement della loro audience e incentivando la creazione di contenuti.

Inoltre, Twitch sta lavorando per semplificare il processo di creazione di clip per gli utenti dei dispositivi mobili, rendendo più accessibile la possibilità di estrarre e condividere i migliori momenti delle trasmissioni. La combinazione di tutte queste nuove funzionalità promette non solo di rendere l’app più funzionale, ma anche di migliorare l’interazione complessiva all’interno della community di Twitch, sia per il pubblico che per i creatori.

Espansione delle comunità e dei gruppi di creatori

Un altro aspetto significativo emerso durante il TwitchCon riguarda l’espansione delle comunità e dei gruppi di creatori, iniziativa volta a rafforzare i legami tra gli streamer e facilitare la collaborazione. Twitch ha annunciato che continuerà a sviluppare le Unity Guilds e i Creator Clubs, che mirano a fornire uno spazio sicuro per il networking, l’apprendimento e la crescita degli artisti della piattaforma.

Negli ultimi anni, Twitch ha implementato diverse guild, come la Black Guild, la Women’s Guild e la Hispanic and Latin Guild, tutte progettate per supportare e valorizzare le voci di gruppi storicamente sottorappresentati. Durante l’evento, è stata annunciata anche la creazione di una Pride Guild dedicata alla comunità LGBTQIA+, con l’obiettivo di promuovere un ambiente inclusivo e diversificato. A partire dal prossimo anno, queste guild si espanderanno per accogliere membri da tutto il mondo, consolidando così la loro funzione di network internazionale.

I Creator Clubs, introdotti di recente da Twitch, hanno già dimostrato un engagement superiore alle aspettative, concentrandosi su categorie come DJ e IRL. Questi gruppi offrono ai creatori una piattaforma per connettersi, collaborare e condividere risorse e conoscenze. Twitch ha già in programma di lanciare quattro nuovi Creator Clubs destinati a categorie come Artist/Makers, Music, VTubers e Coworking/Coding, amplificando ulteriormente le opportunità per i creatori di raccogliere feedback e interagire.

Queste iniziative non solo aiutano a costruire una comunità più coesa, ma favoriscono anche l’inclusione e la rappresentanza, che sono fondamentali per il successo a lungo termine degli streamer sulla piattaforma. In un’epoca in cui la collaborazione e i legami personali sono vitali per il progresso professionale, Twitch si posiziona come un facilitatore strategico, promuovendo il potere della comunità per tutti i suoi utenti.