Fastweb down: disservizi da Nord a Sud, ko anche il customer care

Fastweb down in diverse città d’Italia. Da Nord a Sud l’azienda azienda di telecomunicazioni specializzata nella telefonia terrestre e nelle connessioni a banda larga sta riscontrando problemi di accesso al sito fastweb.it, alla MyFastPage ed alla FastMail, nonché al servizio telefonico di customer care.

Il panico di tutti coloro che vivono a pane e Internet si sta diffondendo a macchia d’olio sui social network: sono diversi gli utenti italiani che si lamentano su Twitter utilizzando l’hashtag #FastwebDown a partire già dalle ore 17 di questo pomeriggio. In particolare il disservizio sembra riscontrarsi in Lombardia e nella città di Milano.

Fastweb down, i tweet dell’azienda

La stessa azienda ha deciso di utilizzare il social network cinguettante per confermare il problema tecnico e tranquillizzare gli utenti sulla rapida risoluzione del disservizio.

E’ in corso un disservizio che impedisce le chiamate al customer care nonché l’accesso a fastweb.it, #MyFastPage e #FastMail

— FASTWEB (@FASTWEB) 2 Febbraio 2015

I nostri tecnici sono al lavoro per risolvere il problema al più presto. Vi terremo costantemente aggiornati su questo canale. — FASTWEB (@FASTWEB) 2 Febbraio 2015

Fastweb, inoltre, sottolinea come il disservizio si sia concentrato in particolar modo nel capoluogo lombardo.

UPDATE: alcuni utenti della Lombardia potrebbero avere problemi di connessione a internet e sulla linea telefonica […]

— FASTWEB (@FASTWEB) 2 Febbraio 2015

Nonostante il tentativo dell’azienda di rassicurare i propri clienti, i commenti stizziti di questi ultimi fioccano numerosi. Nel frattempo le ore passano, ma il guasto non sembra ancora esser stato risolto in gran parte dello Stivale.