Fastweb down: disservizi da Nord a Sud, ko anche il customer care
Fastweb down in diverse città d’Italia. Da Nord a Sud l’azienda azienda di telecomunicazioni specializzata nella telefonia terrestre e nelle connessioni a banda larga sta riscontrando problemi di accesso al sito fastweb.it, alla MyFastPage ed alla FastMail, nonché al servizio telefonico di customer care.
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Il panico di tutti coloro che vivono a pane e Internet si sta diffondendo a macchia d’olio sui social network: sono diversi gli utenti italiani che si lamentano su Twitter utilizzando l’hashtag #FastwebDown a partire già dalle ore 17 di questo pomeriggio. In particolare il disservizio sembra riscontrarsi in Lombardia e nella città di Milano.
Fastweb down, i tweet dell’azienda
La stessa azienda ha deciso di utilizzare il social network cinguettante per confermare il problema tecnico e tranquillizzare gli utenti sulla rapida risoluzione del disservizio.
E’ in corso un disservizio che impedisce le chiamate al customer care nonché l’accesso a fastweb.it, #MyFastPage e #FastMail
— FASTWEB (@FASTWEB) 2 Febbraio 2015
I nostri tecnici sono al lavoro per risolvere il problema al più presto. Vi terremo costantemente aggiornati su questo canale. — FASTWEB (@FASTWEB) 2 Febbraio 2015
Fastweb, inoltre, sottolinea come il disservizio si sia concentrato in particolar modo nel capoluogo lombardo.
UPDATE: alcuni utenti della Lombardia potrebbero avere problemi di connessione a internet e sulla linea telefonica […]
— FASTWEB (@FASTWEB) 2 Febbraio 2015
Nonostante il tentativo dell’azienda di rassicurare i propri clienti, i commenti stizziti di questi ultimi fioccano numerosi. Nel frattempo le ore passano, ma il guasto non sembra ancora esser stato risolto in gran parte dello Stivale.
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