Smart e start Invitalia dovrebbe essere il portale del Ministero dello Sviluppo Economico per finanziare le startup, ma voi sapete cosa è esattamente?

UPDATE DEL 12 SETTEMBRE 2013 ALLE ORE 15:30:

Abbiamo intervistato Domenico Arcuri Presidente di Invitalia, QUI TROVATE L’INTERVISTA

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UPDATE DEL 6 SETTEMBRE 2013 ALLE ORE 21:30:

Ah è arrivato anche il Comunicato Stampa ufficiale di Invitalia, leggetelo ne vale la pena, lo trovate QUI

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UPDATE DEL 6 SETTEMBRE 2013 ALLE ORE 13:30:

Ci chiama la segreteria del Senatore FRANCESCO RUSSO del PD e ci conferma che l’interrogazione parlamentare è schedulata per martedì prosimo al Senato, appena ci saranno novità vi faremo sapere.

ECCO IL DOCUMENTO UFFICIALE DELL’INTERROGAZIONE PARLAMENTARE DI MARTEDì PROSSIMO AL SENATO DELLA REPUBBLICA: interrogazione smart&start

Nel frattempo si sono svegliati anche gli altri Guru della rete, certo che ora che il dado è tratto è bello salire a bordo senza linkare (vero?)

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UPDATE DEL 5 SETTEMBRE 2013 ALLE ORE 14:30:

Purtroppo l’odissea dei potenziali “nuovi imprenditori digitali” sembra non avere fine o almeno indicazioni certe, già ieri vi avevamo lasciato con una grottesca fotografia del sito smartstart ovvero quello che dovrebbe gestire le domande per ottenere finanziamenti alle startup per 190milioni di euro del ministero dello sviluppo economico.

Ma oggi è un nuovo giorno no?

Oggi tutto avrebbe dovuto essere a posto?

Invece da questa mattina presto i pochi che sono riusciti ad entrare nel form della domanda hanno trovato ulteriori problemi, ad esempio la regione Sardegna e’ scomparsa da tutti i modelli di domanda , peccato che invece da circolare ministeriale e da facsimili rilasciati da invitalia stessa la regione Sardegna e’ tra quelle che avrebbe diritto ad una tipologia di finanziamento …

Quindi chiunque avesse voluto investire in Sardegna oggi non poteva farlo semplicemente perché il form non lo prevede.

Ma non solo, il salvataggio delle bozze e’ sempre out e ovviamente dalle 9,30 del mattino quando il traffico sul portale aumentava cosa e’ successo? Il portale nuovamente e’ crollato replicando gli orrori del giorno precedente .

Ma e’ mattino e gli utenti scottati dall’esperienza precedente si organizzano e chiamano invitalia allo 06.421601 un centralinista li passa ad un operatore, gli utenti sbraitano si arrabbiano e il povero operatore ( che sicuramente non ha colpe) dice che l’unica indicazione che hanno e’ di “attendere”.. Crediamo sia facile comprendere lo stato d’animo degli utenti…rabbia , scoramento , disillusione .

Ma cosa segnalavano gli utenti all’operatore?

Oltre agli sfoghi e alla rabbia, semplici consigli di buon senso :

A) chiudere tutto comunicare ufficialmente il crollo del sistema e rinviare l’inizio del caricamento ad una data certa dopo la ristrutturazione dell’intero sistema

B) sottolineare come il form della domanda oltre ad errori tecnici avesse gravi lacune legislative rIspetto alla circolare ministeriale ( vd assenza della Sardegna quando la circolare la prevede)

C) chiedere che tutte le comunicazioni avvenissero ufficialmente, tempestivamente e in maniera circostanziata sul sito di invitalia e smartstart e non sulla pagina fb che ovviamente non ha alcun valore legale.

Beh alle 14 di oggi, nessun consiglio degli utenti e’ stato ascoltato, il sito e’ down , loro continuano a scrivere solo su Fb ( ad esclusione di 2 righe sul sito che dicono ” stiamo lavorando al ripristino) , nessuno prende decisioni riguardo alla data di caricamento , e la Sardegna continua a non esistere.

Comprenderete quindi l’incipit di questo articolo quando abbiamo chiamato “odissea” questa vicenda, un incipit ancora più amaro se consideriamo che il clam di “smartstart” e’ “il viaggio comincia, conquista nuovi mondi”

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CONTINUA IL PEZZO ORIGINARIO DEL 4 SETTEMBRE 2013:

Smart&Start in teoria e’ il sito di invitalia dedicato al caricamento dei progetti per ottenere fondi per le imprese innovative in startup.

Quanti sono questi fondi?

Complessivamente sono 190milioni di euro, erogati dal ministero dello sviluppo economico.

Perché abbiamo detto “in teoria” parlando di smartstart?

Perché oggi, primo giorno in cui si sarebbe potuto/dovuto caricare i progetti, praticamente nulla del sito funzionava.

Certo in un’altra situazione forse non sarebbe stato un problema, ma essendo un bando “a sportello ” fino ad esaurimento fondi crediamo sia evidente come il non funzionamento del sito sia diventato un problema reale!

Ma cosa vuol dire che il sito non funzionava?

L’elenco e’ lungo, si inizia dai pin di autenticazione per registrarsi che dopo ore non stati inviati, al portale che crollava ogni 3 minuti, al form incompleto rispetto ai requisiti indicati nella legge, a salvataggi di bozze che non funzionavano, e l’elenco potrebbe andare avanti, ma ciò che da a tutta questa vicenda un che di grottesco è altro:

ad esempio per avere un minimo di operatività gli utenti hanno dovuto attendere 5 ore per poi scoprire che una volta avuto il pin di autenticazione anche il portale al suo interno non funzionava e crollava, o che smartstart comunicava raramente e solo sulla pagina ufficiale facebook e cancellavano i post degli utenti.

Se poi consideriamo che tutto questo dovrebbe rappresentare l’Italica volontà d’investire in start up ad alto contenuto tecnologico credo che sia semplice condividere la rabbia e lo scoramento degli utenti che per mesi hanno preparato i loro progetti, per ore sono stati davanti ad un pc con un atavico senso d’impotenza e tutti hanno la sensazione che, nonostante le rassicurazioni avute su Fb da smartstart, difficilmente la giornata odierna verrà tutelata da coloro che gestiscono il bando e il portale. Infine una considerazione complessiva; se questi progetti saranno giudicati dalle stesse persone che hanno abilitato la gestione tecnologica del portale di smartstart forse la mancanza di fiducia degli utenti, che invece credono nei loro progetti, e’piu’ che comprensibile.

Forse ce la possiamo (potremo) fare, forse?