Samsung Galaxy S25+ esplode durante la ricarica domestica, utente denuncia offerta di rimborso giudicata offensiva
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Galaxy S25+ esplode in ricarica: Samsung offre un risarcimento ridicolo
Incendio notturno e paura in camera da letto
Nel novembre 2025 una coppia dell’Indiana, negli USA, ha denunciato un grave incidente domestico che ha avuto come protagonista uno smartphone di fascia alta. Durante la notte, mentre i coniugi dormivano, il dispositivo della moglie ha preso improvvisamente fuoco mentre era collegato al caricatore e al cavo originali forniti dal produttore.
Le fiamme, secondo la ricostruzione, avrebbero generato una piccola esplosione, innescando un principio d’incendio sul tappeto della stanza e costringendo la famiglia a un risveglio d’emergenza tra fumo e panico. Il rogo è stato domato in pochi minuti, ma la stanza ha riportato danni visibili e un odore persistente di materiale bruciato.
Il fumo sviluppato avrebbe saturato l’ambiente, venendo respirato dai presenti e causando irritazioni alle vie respiratorie, tosse e difficoltà nel riprendere sonno. Per documentare quanto accaduto, i proprietari hanno fotografato l’apparecchio distrutto, i danni alla moquette e l’area circostante, raccogliendo fin da subito prove e testimonianze.
Perizia dei vigili del fuoco e prove mediche
Nella denuncia inviata a Samsung, la coppia ha allegato il rapporto redatto dai vigili del fuoco della propria città, intervenuti per verificare le cause dell’evento. Gli specialisti hanno descritto il caso come un “thermal runaway”, ovvero un surriscaldamento incontrollato della batteria, tipico dei malfunzionamenti interni agli accumulatori agli ioni di litio.
Alla documentazione tecnica si sono aggiunti certificati medici relativi all’inalazione di fumo e ai sintomi correlati, tra cui irritazioni alle vie respiratorie e malessere generale nelle ore successive. Sono state inserite anche le ricevute di acquisto dello smartphone, del caricabatterie ufficiale e dei materiali usati per la pulizia dopo l’incendio.
Secondo quanto riportato dall’utente, il dispositivo era stato comprato da poco più di due mesi e non presentava segni di danni esterni o uso improprio. La combinazione di perizia dei vigili, referti sanitari e prove d’acquisto è stata ritenuta, dalla famiglia, sufficiente a dimostrare la responsabilità diretta del produttore.
Offerta di rimborso e accuse di indennizzo minimo
Dopo quasi due mesi di valutazioni interne, Samsung ha riconosciuto la responsabilità per i danni materiali, proponendo il rimborso completo dello smartphone, il pagamento delle spese mediche dirette e il ripristino dell’abitazione danneggiata. A questo pacchetto si è aggiunta l’offerta dell’assicurazione: 500 dollari a testa per ogni componente della famiglia, come compensazione per il disagio subito.
La coppia ha giudicato la proposta economica nettamente insufficiente, ritenendo che l’esposizione ai fumi della batteria e il trauma psicologico non siano stati valorizzati con la dovuta serietà. L’utente ha quindi raccontato tutto su Reddit, chiedendo quale indennizzo potesse essere considerato realistico e se altri fossero riusciti a spuntare accordi migliori con il colosso coreano.
Molti commentatori hanno suggerito di rivolgersi a un avvocato specializzato in responsabilità da prodotto difettoso per negoziare un risarcimento più elevato, ipotizzando anche una possibile azione legale collettiva se emergessero casi simili relativi allo stesso modello.
FAQ
D: Che cosa è successo esattamente al dispositivo?
R: Il telefono si sarebbe incendiato e parzialmente esploso durante la ricarica notturna con caricatore e cavo originali.
D: Dove si è verificato l’incidente?
R: L’episodio è avvenuto nello Stato dell’Indiana, negli Stati Uniti, all’interno dell’abitazione dei proprietari.
D: Qual è la causa tecnica indicata dai vigili del fuoco?
R: Il rapporto parla di “thermal runaway”, un surriscaldamento incontrollato della batteria agli ioni di litio.
D: Quali prove sono state inviate a Samsung?
R: Sono stati forniti rapporto dei vigili del fuoco, certificazioni mediche, foto dei danni e ricevute di acquisto di telefono e accessori.
D: Che tipo di risarcimento ha offerto Samsung?
R: Rimborso completo del telefono, copertura delle cure mediche dirette, riparazione dei danni domestici e 500 dollari per ciascun familiare.
D: Perché la famiglia ritiene l’offerta inadeguata?
R: I proprietari sostengono che esposizione ai fumi e impatto psicologico non siano stati compensati in modo proporzionato.
D: Quali consigli ha ricevuto l’utente su Reddit?
R: Gli è stato suggerito di consultare un avvocato per negoziare un risarcimento più alto o valutare un’azione legale.
D: Qual è la fonte giornalistica originaria citata sul caso?
R: La vicenda è stata inizialmente riportata e rilanciata dal sito specializzato SamMobile, indicato come fonte principale.
DIRETTORE EDITORIALE
Michele Ficara Manganelli ✿
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