Contenuti generati dagli utenti: il potere di Attiva e Skeepers

La strategia di contenuti generati dagli utenti

I contenuti generati dagli utenti rappresentano una leva strategica fondamentale per raggiungere un vasto pubblico generando consapevolezza con un budget iniziale contenuto. Marco Donatello, Marketing & Communications Specialist di Attiva S.p.A., sottolinea come questa forma di marketing possa essere considerata il moderno passaparola, capace di influenzare e velocizzare il processo decisionale dei consumatori. Attiva, un’impresa che ha saputo affermarsi nel mercato italiano sin dal 1996, ha costruito la sua reputazione grazie a un portafoglio di marchi di elevata qualità, come Apple, GoPro e Ninja. La sua missione è sempre stata quella di offrire ai clienti prodotti innovativi, prevedendo tendenze di mercato e introducendo sul mercato articoli che non erano ancora noti al grande pubblico.

L’alleanza con Skeepers rappresenta un passo cruciale in questa direzione. L’azienda si distingue come una tech company focalizzata sulla creazione di esperienze d’acquisto autentiche attraverso l’impiego di contenuti generati dagli utenti. Questa strategia è stata concepita come un approccio bottom-up, mirato a stimolare l’interesse e la curiosità nei consumatori, accrescendo nel contempo la visibilità dei brand rappresentati da Attiva in Italia. L’utilizzo strategico degli UGC si propone, infatti, di amplificare l’efficacia della comunicazione con il pubblico, rendendo ogni intervento più rilevante e accattivante.

Nel cuore della strategia di Attiva risiedono le campagne UGC, che si concentrano sulla creazione di video dimostrativi. Questo formato ha dimostrato di essere più coinvolgente e facilmente fruibile rispetto a contenuti statici, facilitando metriche chiave come engagement e interazioni. I video non solo comunicano efficacemente il valore dei prodotti, ma evidenziano le caratteristiche che distinguono Attiva dai concorrenti, offrendo chiarimenti sulle prestazioni e sui vantaggi economici dei prodotti. Questo ha permesso all’azienda di instillare fiducia nei consumatori, incentivandoli a provare articoli meno conosciuti ma di alta qualità.

Donatello osserva come la viralità dei video sui social media abbia incoraggiato gli utenti a recarsi nei punti vendita o a contattare l’azienda per approfondire e acquistare i prodotti visualizzati online. Questo fenomeno è attribuibile al legame naturale che i creator riescono a instaurare con il loro pubblico, grazie alla condivisione delle loro esperienze personali come consumatori, offrendo una visione autentica e relazionabile.

L’importanza dei video nella comunicazione di prodotto

Il dinamismo del video marketing ha rivoluzionato il modo in cui i brand comunicano i loro prodotti, posizionandosi come un elemento imprescindibile nella strategia di Attiva. La scelta di focalizzarsi su video dimostrativi ha apportato un cambiamento significativo nella percezione dei consumatori, alleggerendo la barriera tra la presentazione di un prodotto e l’esperienza personale dell’utente. Le immagini statiche, sebbene utili, non riescono a replicare l’impatto emotivo e il coinvolgimento che un video può generare. Questo formato consente non solo di mostrare il prodotto in uso ma anche di evidenziare le sue funzionalità e i vantaggi tangibili, stimolando un interesse che traduce in azioni concrete.

La facilità con cui i video possono essere condivisi sulle piattaforme social amplifica ulteriormente la loro efficacia. I consumatori sono piuttosto propensi a condividere contenuti che ritengono interessanti o utili, e i video che mostrano il prodotto in situazioni reali tendono a generare un livello di engagement notevolmente superiore rispetto ad altri tipologie di contenuto. Marco Donatello osserva come questo approccio abbia permesso ai clienti di trovare motivi concreti per considerare prodotti altrimenti trascurati. Le visualizzazioni e le interazioni sui social non sono quindi solo numeri: esse rappresentano una conversazione attiva tra brand e consumatori, in cui il prodotto stesso diviene il protagonista.

Il video non è solo un mezzo di informazione, ma una vera e propria esperienza di acquisto. Attraverso la narrazione visiva, i video dimostrativi hanno reso possibile raccontare la storia di ogni prodotto, collegando le sue características a bisogni e desideri reali degli utenti. Questo approccio non solo ha reso il processo di informazione più suggestivo ma ha anche costruito una fiducia reciproca tra l’azienda e il consumatore. Essere in grado di mostrare il prodotto in azione, in contesti quotidiani, rafforza la percezione di autenticità, aumentando la probabilità che i potenziali clienti si sentano pronti ad acquistare e provare quanto presentato.

L’approccio multidimensionale di Attiva con Skeepers

La collaborazione tra Attiva e Skeepers rappresenta un esempio esemplare di come le aziende possano integrare diverse strategie di marketing per ottenere risultati concreti e duraturi. Utilizzando la piattaforma Skeepers, Attiva ha adottato un approccio sempre attivo e flessibile, in grado di gestire contemporaneamente più campagne marketing. Questo modello “Always On” permette di mantenere vivo l’interesse per i prodotti, facilitando una comunicazione costante con il pubblico e massimizzando l’impatto delle iniziative promozionali.

Ogni campagna è stata progettata per rispondere specificamente al tipo di prodotto e al profilo del creator coinvolto, permettendo un’ottimizzazione dei contenuti e dei canali utilizzati. Questa personalizzazione ha significato non solo diversificare i messaggi, ma anche il formato e il luogo di distribuzione dei contenuti. Ad esempio, per promuovere il brand Shark, la scelta di focalizzarsi su TikTok ha consentito di sfruttare la natura virale della piattaforma, dove gli utenti sono già inclini a interagire con contenuti freschi e creativi. I video realizzati comprendevano unboxing, dimostrazioni delle funzioni e utilizzi quotidiani, tutti elementi capaci di catturare l’attenzione del pubblico e trasformare la curiosità in acquisto.

D’altra parte, per prodotti come la friggitrice ad aria Ninja, è stata adottata una strategia differente. Qui, l’attenzione si è concentrata sulle specifiche tecniche avanzate della friggitrice, un fattore decisivo per i consumatori attenti ai dettagli e alle performance. Skeepers ha reso possibile l’attivazione di più campagne mirate, con un risultato tangibile in termini di interazioni e creazione di contenuti: 131 video creati, 3 milioni di impression e oltre 222.000 interazioni sono solo alcuni dei risultati ottenuti, testimonianza della potenza di una comunicazione strategicamente pianificata.

La sinergia tra i contenuti generati dagli utenti e l’interdisciplinarità strategica consente ad Attiva di stabilire una relazione diretta e interattiva con i consumatori. Ogni video, ogni post diventa un’opportunità per rafforzare il legame tra marchio e pubblico, dimostrando l’efficacia di un approccio che non è solo reattivo, ma proattivo, volto a costruire una community fidelizzata attorno ai prodotti offerti. La continua esplorazione di nuove modalità di interazione e di comunicazione testimonia la lungimiranza di Attiva nel navigare un mercato in continua evoluzione, dove l’innovazione e la creatività sono elementi imprescindibili per il successo.

I successi delle campagne sui social media

Le campagne sui social media intraprese da Attiva, in collaborazione con Skeepers, hanno registrato risultati straordinari, dimostrando come un utilizzo strategico dei contenuti generati dagli utenti possa tradursi in un aumento significativo della visibilità e delle vendite. In particolare, i video dimostrativi realizzati dai creator hanno catturato l’attenzione di milioni di utenti, generando un’interazione autentica e coinvolgente con i marchi rappresentati. Attraverso un approccio mirato, è stato possibile creare una narrazione avvincente attorno ai prodotti, che ha reso ogni campagna unica e memorabile.

Per il brand Shark, la campagna si è articolata attraverso TikTok, uno dei social network più dinamici e seguiti. Qui, gli utenti hanno potuto assistere a una varietà di contenuti, partendo dal semplice unboxing del prodotto fino a prove dettagliate di ogni accessorio. Questa strategia ha permesso di produrre un numero impressionante di 213 contenuti diversificati, concludendo con oltre 6.5 milioni di impression e un valore di marketing equivalente (EMV) di oltre 122.000 euro. Tali numeri non solo evidenziano l’efficacia della campagna, ma testimoniano anche l’enorme potenziale di TikTok come piattaforma per stimolare interesse e conversazione attorno ai prodotti.

Allo stesso modo, la friggitrice ad aria di Ninja ha beneficiato di un approccio specifico e pianificato che ha mirato a illustrare le caratteristiche tecniche avanzate del prodotto. Attraverso 8 campagne attive, sono stati generati 131 contenuti, riuscendo a raggiungere oltre 3 milioni di impression e ben 222.000 interazioni. Questi risultati attestano come la focalizzazione sulle specifiche del prodotto e la chiarezza nella comunicazione possano attrarre un pubblico consapevole e interessato a risultati tangibili.

La viralità dei contenuti ha anche avuto effetti diretti sul comportamento dei consumatori. Molti utenti, dopo aver visualizzato i video, si sono recati spontaneamente nei negozi per testare e acquistare i prodotti di cui avevano sentito parlare. Questo feedback immediato evidenzia come la creazione di un legame autentico tra i creator e il loro pubblico sia essenziale nel processo decisionale degli acquirenti. Marco Donatello ha sottolineato che “la connessione tra creator e follower, quando è genuina, crea un contesto favorevole all’acquisto e all’interazione con il brand”.

In definitiva, i successi delle campagne sui social media di Attiva non solo dimostrano la potenza dei contenuti generati dagli utenti, ma anche l’importanza di una pianificazione strategica e di un’attenzione ai dettagli nell’approccio comunicativo. Sfruttando i mezzi moderni di comunicazione e l’autenticità dei creator, Attiva si posiziona in modo vantaggioso in un mercato in continua evoluzione, pronto a cogliere le opportunità che il futuro riserva.

Considerazioni finali e futuri sviluppi nel marketing UGC

Attiva ha saputo trasformare i contenuti generati dagli utenti in uno strumento strategico non solo per incrementare la notorietà, ma anche per creare un’esperienza d’acquisto più ricca e coinvolgente. La prospettiva di utilizzare gli UGC è ancora in fase di evoluzione, e l’azienda prevede di continuare a investire in questo tipo di marketing, esplorando ulteriormente come le nuove tecnologie possano supportare tali iniziative. L’integrazione di intelligenza artificiale e analisi dei dati potrebbe portare a una personalizzazione ancora più raffinata dei contenuti, migliorando l’efficacia delle campagne pubblicitarie e facilitando un’interazione più significativa tra marchi e consumatori.

Inoltre, l’attenzione verso i feedback ricevuti dai consumatori attraverso i social media permitirá di affinare ulteriormente le strategie. Comprendere le preferenze e le reazioni del pubblico è cruciale per ottimizzare i contenuti e per lanciare campagne che rispondano realmente ai desideri e alle aspettative degli utenti. I creator, che sono essenzialmente i mediatori tra il brand e la comunità, continueranno a giocare un ruolo fondamentale. Attiva intende costruire su questa sinergia, supportando e formando i creator affinché possano acquisire ulteriore competenza nella narrazione dei prodotti, contribuendo così a elevare il messaggio del brand in modo più efficace.

L’approccio multidimensionale adottato, che include l’analisi delle performance di ogni campagna, sarà accompagnato da una continua ricerca di nuove collaborazioni con influencer che rappresentino al meglio i valori di Attiva. Infatti, l’autenticità è un principio chiave: le aziende che trasmettono messaggi genuini raccolgono notoriamente più fiducia e nei consumatori, favorendo un legame che va oltre la mera transazione commerciale.

Le previsioni per il marketing UGC sono incoraggianti. Si stima che nei prossimi anni il consumo di contenuti visivi continuerà a crescere esponenzialmente, rendendo il video marketing un pilastro portante in qualsiasi piano di marketing. Nella prossima fase di sviluppo, Attiva esplorerà le opportunità offerte da piattaforme emergenti e innovative, adeguando le proprie strategie ai cambiamenti delle modalità di interazione social. Lo scopo rimane uno solo: instaurare un dialogo attivo e coinvolgente con i consumatori, rendendoli parte integrante della narrazione del brand.